Cambios y devoluciones

🛍️ GESTIÓN DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Este apartado detalla la política exclusiva para compras realizadas a través de nuestra plataforma digital con destino en España.

PROCESOS DISPONIBLES

Para pedidos con dirección en la Península y Baleares, se ofrece la opción de tramitar tu gestión directamente a través de nuestro servicio de mensajería asociado (por ejemplo, Correos o UPS).

  • Devoluciones: Disponibles.

  • Cambios de talla o artículo: Disponibles. El primer cambio es gratuito.

Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el envío debe realizarse por cuenta del cliente (ver la sección de tarifas).

 

🏷️ TARIFAS Y COSTES ASOCIADOS

 

Zona Servicio Coste por Devolución Coste por Cambio
Península y Baleares Servicio de mensajería colaborador 4 € Primer cambio gratuito / Cambios posteriores: 4 €
Islas Canarias, Ceuta y Melilla Envío por cuenta del cliente El coste dependerá del transportista elegido por el cliente. El coste dependerá del transportista elegido por el cliente.

 

📝 CONDICIONES GENERALES

  • Estado del Artículo: Los productos deben retornar en condiciones óptimas. No se aceptarán artículos con señales de haber sido usados, manchas, olores, o cualquier alteración que impida su venta como artículo nuevo.

  • Plazo: El período máximo para tramitar cualquier devolución o cambio es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

  • Requisitos: Es indispensable que el artículo conserve su embalaje original, todas las etiquetas intactas y cualquier accesorio o componente que incluyera.

  • Aclaración de Reembolso: El importe abonado inicialmente por los gastos de envío del pedido original no será reembolsado al tramitar la devolución